为助力文明出行，2月25日上午，北仑区霞浦街道黄鹂社区“黄鹂鸟之家”地铁志愿服务队开展地铁志愿服务活动，服务地点为霞浦地铁站。

志愿者队伍在地铁工作人员的指导下，迅速开展工作，协助进行维持排队秩序、帮助行动不便的乘客上下扶梯、解答乘客问题、为乘客指路、帮助乘客购票充值等，当遇到难以解决的问题时，志愿者们会先将乘客带到人少区域，以防造成交通拥堵，然后与地铁站工作人员共同为乘客解决问题。各项工作开展得井然有序，地铁站内一片和谐。

服务时间虽然不长，但意义却很大，志愿者们用真诚的行动和微笑迎接每一个需要帮助的人，为他人提供力所能及、不计回报的帮助，更感染了他人，形成了一种良好的助人风尚。

团队负责人虞秋飞表示：“志愿者不仅是乘客行为的榜样，通过对乘客的引导、帮扶及文明出行知识宣传也塑造了文明出行的地铁环境。”