“我们是租在这里的，附近没有大型商场，下班后也没有休息的地方，很希望能有个坐着聊天的地方，社区能帮帮我们吗？”去年，富春社区网格群里，有租户发信息“吐槽”。微网格长看到后，立即回复：“您反映的情况我们已经收到，尽快想办法解决。”

　 接到群众反应，微网长主动亮明身份，在安抚群众后，第一时间与社区工作人员商讨。每天下午，社区各网格都会梳理汇总当日网格内需要解决的工作，易解决的，网格内解决；不易解决的，由社区协调解决。

群众缺少一个公共休闲放松的地方，这件事一直记在社区书记的心里。富春社区辖区内拥有少数民族1000余人，群众多次反应周边没有休闲办公的配套设施。去年，社区整合资源、合理布局创建“青年驿站”，打造一站式青年人才服务平台，为辖区内的少数民族、产业工人免费提供咖啡、饮水、休憩、应急办公、报刊阅读、防疫口罩、应急药箱、手机充电、无线WIFI等基础服务。事隔一年，现在社区青年驿站正式“开张”拉，还会为青年人才提供就业及生活服务，配备专人负责，及时接收和处理青年需求等，帮助他们更快更好地融入社区，扎根北仑。

　　“为确保网格服务工作开展到位，让‘线上+线下’服务模式更有成效，我们将群众‘满不满意’作为检验网格员工作的重要标准。”社区党总支书记张孝英说。