“谢谢你们那么迅速地帮忙解决了问题，真的是非常感谢。”4月12日上午，家住戚家山街道港城嘉苑的侯女士将一面印有“为民解忧 尽职尽责”字样的锦旗送到了鹰山社区网格员翁良月的手中，对网格员快速解决纠纷、协调邻里矛盾表达谢意。

上月月底，网格员翁良月在日常巡查时，遇到业主肖先生和侯女士夫妻的求助，称其邻居经常将大量杂物堆放在门前公共区域，不仅不美观，还影响正常通行，他们多次与邻居沟通无果。

翁良月第一时间跟肖先生夫妇前往现场，查看具体情况，发现情况基本属实。为妥善解决问题、化解邻里矛盾，翁良月联系小区物业，并和物业工作人员一起上门沟通，最终，相关业主同意将门前杂物清理干净。

去年入职的翁良月是鹰山社区第五网格的网格员，虽然参加工作时间不长，但是面对繁琐的网格工作，她时刻严格要求自己，坚持把本职工作做好，做居民的贴心人。“网格工作虽然辛苦，但是能够获得居民们的认可，付出再多都值得。”接过锦旗，翁良月有些不好意思。

在鹰山社区，像翁良月这样的网格员还有5人，他们齐心协力，解决居民“急难愁盼”问题，从清理小区环境到规范停车位，从化解邻里矛盾到消除安全隐患，大家用自己的“微力量”推动着社区的“大变化”。

“下一步，社区将持续发挥‘锋领网格’作用，推进网格工作走深走实，以群众需求为导向，深耕‘精网微格’，积极帮助居民排忧解难，将棘手纠纷化解在‘家门口’，在为居民提供便捷有效的服务同时，助力提升党建引领基层治理成效，不断提高辖区居民幸福感、获得感、安全感。”鹰山社区党支部书记张赛萍表示。