4月13日的午后，居住在金泉社区金壶北苑1弄15号的居民张素荣阿姨急匆匆地走进了社区，“您好，我早上在邬隘菜场捡到了一个钱包，里面有现金、手机和社保卡，我联系不到施主，所以就给送到了社区来。”素荣阿姨向网格员反馈道。

金泉社区网格长陆鸣敏接过钱包后，从钱包中的社保卡得知了失主的名字叫马维娜，钱包还有百来块现金以及受损的手机，不过好在手机屏幕上显示了两个未接电话，其中一个未接电话有备注无法得知号码，网格员陆鸣敏在第一时间用自己手机回拨了另外一个电话，可惜的是另一个电话只是移动公司的工作人员的电话，得知失主在早上对手机卡进行了挂失，可是人已经不在营业厅。

张素荣阿姨因临时有事，留下了联系方式以后便离开了社区，此时她想到：能否利用网格系统查询到失主的亲属和联系方式。于是她便回到座位上打开了网格系统，这个方法果然行得通，通过网格系统，她联系上了失主的女儿，她的女儿立刻通知了自己的母亲前往社区。

下午1时，失主马维娜激动地来到了金泉社区，核实完身份后，社区网格员将钱包归还于她，清点完确认物品没有丢失以后，马维娜激动地表示：“早上从菜场回来发现钱包没了很着急，回去找了一趟也没找到，以为肯定找不回来了，估计是在开电动车的时候掉了出来，你看手机都摔坏了，实在没想到还能找回来，真的太感谢你们了！”

随后网格员将拾金不昧的张素荣阿姨的联系方式给到了马维娜，她也是当场拨通了张素荣阿姨的电话并表达了感谢！

有困难找社区，遇到问题找网格员，金泉社区网格队伍做好了时刻为居民解决问题的准备，经过这次暖心的事件，提升居民对网格员的好感度的同时，网格员们也深受鼓舞，感受到了社区工作的温暖。