“牛头山路红绿灯处智能交通信号机后盖损坏了。”“收到！”“现已修复。”“感谢！”在白峰街道网格动态事件处置群里，每天都能收到3-4起网格员排查上报的安全隐患问题。今年伊始，白峰街道设置网格动态事件处置“113”机制，既网格员发现问题上报吹哨，综合信息指挥室一分钟之内建单流转，各科室站所一分钟签单应哨，综合信息指挥室三天之内对单销号，从发现问题到解决问题形成“闭环”，打造基层治理一张网，让居民群众家门口的烦心事、操心事马上办、有人办，而且能办好。

组件吹哨队伍 解决格内问题。白峰街道根据网格划分标准，将12个村和3个社区划分为15个片区，32个网格，每个网格配备了专职网格员和兼职网格协管员，融合辖区党员、志愿者，组建了一支“1+3+N”队伍，同时建立网格动态处置工作群，将办事处包片领导、机关干部、网格员、派出所、城管中队、交警中队、环卫站、司法所、供电所、广电站、电信、移动公司等网格专业力量进行整合，配强网格力量。通讯配电箱损坏，广电立马查看；路上窨井损坏，公路养护队在两天内修复完毕；电路烧坏，供电所赶忙维修......通过统筹协调各方资源，分类存储发布网格信息，集中解决网格难以解决的问题。

整合站所资源 提升治理效能。白峰街道村、社区工作人员全部进网格，开展每日巡查，线上线下互相联动，人员相互捆绑、工作相互整合、通过网格实现合二为一，发现问题及时共享，举一反三提升整理水平。太平村网格员反映村里的建筑墙上的标识不亮了，不知道找哪个部门合适，综合指挥室负责人马上表示，已经联系街道城建科，城建科会过来查看维修。环海重工喷漆作业影响村民，怡峰社区、司沿村联合上报街道办事处，综合指挥室组织相关人员用拉家常的方式倾听村民需求想法，并联系环海重工对其进行调查处置。总之，确保网格内事事有回应，件件能落实，使网格化管理在凝聚民心、服务群众、维护稳定、促进和谐等方面发挥更大作用，切实提升群众的满意度和信任感。

建立考核机制 提供坚实保障。街道综合指挥室通过定期通报机制，在月底统计晾晒跟踪问效考核考评，适时通报“吹哨”质量，“报到”处置情况和满意度评价，及时做好监督提醒，每季考评对响应不及时的单位进行约谈，正确引导各站所主动运用工作机制，提升解决问题的速度和效率。短短三个月时间，网格群共上报事件600余起，响应率100%，办结率100%。相关部门站所按时报到率和办结率显著提升，主动参与基层治理的意识也进一步增强，通过“网格-村、社区-街道”三级联动，切实为群众解决实际问题。

网格是社会治理的最小单元，习近平总书记在党的二十大报告中指出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。所以网格无小事，群众放心中，白峰街道将继续以安全隐患排查、矛盾纠纷化解、社情民意收集等为工作重点，建立多元融合、专监结合的网格队伍，让群众在细节中感受网格温度和速度。