2022年4月17日上午，孔浦街道北站社区网格长陈海燕在巡查过程中，接到居民的投诉，称由于中兴大桥施工喷涂油漆，导致小区内停放的31辆车辆被油漆污染，情况十分严重。

陈海燕安排社区网格员迅速了解了详细情况，并第一时间联系了施工方，双方约定于当日下午进行现场核查，并协商解决方案。

下午，施工方的代表与社区网格员来到小区内查看，发现黑色车辆受到的影响最大，斑点异常明显，严重影响了车主的使用。在仔细观察情况后，双方进行了友好的协商，最终达成了解决方案：施工方将承担全部清洗抛光的费用，确保车辆恢复原状。

此次油漆污染事件，得益于孔浦街道北站社区网格员迅速行动和及时沟通，矛盾得以化解，小事不出网格，大事不出社区的服务理念得到了充分体现。

在日常工作中，孔浦街道北站社区网格员在网格长陈海燕的带领下时刻关注居民的生产、生活、安全等方面的需求，发挥着扎根基层的作用。他们通过网格化服务，让居民的矛盾得以化解，让社会治理变得更加精准、高效、便民。

在今后的工作中，孔浦街道北站社区网格员将继续全力以赴，为居民提供更加优质、高效、贴心的服务，为孔浦街道的经济、社会发展作出更大的贡献。