近日，东泰家园网格员张袭文在东泰家园走访后，满面愁容地回到社区。思量过后，张袭文向沙湾社区书记郑书记表达了自己的担忧：“郑书记，我今天在东泰家园发现小区有很多窨井盖破坏比较严重，有的下凹，有的裂开，我担心居民进出会有安全隐患。”

听到张袭文的话，书记立马警觉，在张袭文的陪同下，书记查看了各个窨井盖的情况，并让袭文记下了每个井盖的破损情况，因为小区进出车辆较多，井盖使用强度较大，全小区20多个窨井盖都存在不同程度的问题：有的下陷、有的缺失，有的移位，有的开裂……。

随后，在书记的指示下，网格员张袭文迅速联系电信公司开展现场“井盖问诊”工作，经过专业人员的评估与测算，指出问题根源，并向网格员与书记建议使用浇筑工艺的井盖，这样待施工完成后，车辆经过不会产生因井盖移动而发出碰撞的声响。

说干就干！问题发现后的第二天，专业工作人员就入驻东泰家园进行井盖更换与加固工作，同时在东泰家园的网格及微网格群里发布小区窨井盖破损的通知，做好安全宣传工作。经过两天的努力，全小区的井盖焕然一新。居民们对这项工作都拍手叫好，“还好网格长和微网格长在群里已经通知过我们了，不然运气不好脚掉入窨井盖就糟了”。东泰居民程晓娜说道。

“网格员同志这回做了一件大好事，井盖更换以后，既美化了小区环境，又帮我们消除了安全隐患，我们都很谢谢她，这几天真是辛苦她了。”东泰家园居民张义说道。对于居民的夸奖，张袭文说：“我只是做了一个网格员该做的事，小区的美好需要大家的共同努力。”