小小宠物惹人烦，多多沟通暖人心

居民反映25幢阳台下有个狗窝，最近晚上时常听到狗“呜呜”的叫声，影响周边居民正常生活休息。网格长第一时间到现场查看情况，确实有一个简易的狗窝，一只黄白小狗窝在那，看到人过去发出”呜呜“声，显得有些痛苦，腿上有受伤的痕迹.

于是网格长向25幢的居民问询情况，据居民反馈，这是只流浪狗，本幢楼的王师傅看它可怜，在阳台下搭了个简易的狗窝，喂它食物，它就在这安家了。了解了大概经过，网格长电话联系了王师傅，进行沟通后王师傅答应一天内安顿好流浪狗。但是，第二天一大早一位阿姨气冲冲的来到社区，投诉楼下的狗整夜”哭叫“，影响孩子学习、休息，让社区马上处理，并表示如果不处理她就叫人把狗打死。

网格长第一时间安抚了阿姨的情绪，又上门与王师傅进行沟通，王师傅一开始并不同意把狗抓走，以为被抓走后，就会被杀掉，觉得不忍心。网格长就把和流浪狗中心的对话录音放给王师傅听，狗狗只是换个地方生活，并不存在王师傅想象中的屠杀。王师傅听了电话录音转变了态度，同意社区叫城管流浪狗抓捕队处理。于是，网格长及时联系了抓捕队。可正抓捕时，又来了个阿姨说狗是有主人的，挡在工作人员前面死活不让抓走。僵持不下的情况下，网格长只能再与她进行沟通，小之以情动之以理，并告诉她如果要领养流浪狗需要的材料和注意事项。在网格长和城管工作人员的共同努力下和不停劝说下，最后成功将狗抓走。网格长还第一时间通知物业清理狗窝和杂物。

看似简单的流浪狗扰民事件，确因居民的态度，一波三折。网格长通过多次沟通，最终将流浪狗清理，还居民原来安静清洁的生活环境。关心。居民事无小事，深深感受到做为一名网格长,学会换位思考,加上耐心和热情，才能得到居民的信任，难题才能迎刃而解。通过和居民面对面沟通,也能拉近与居民的距离，为社区工作奠定群众基础。