大榭街道金海岸社区:网格“铁脚板”聚力精细式服务居民体检

2023-04-28 来源:大榭社区教育学院

为保证社区居民体检的顺利开展,协助医院做好事前各项准备工作。大榭街道金海岸社区发挥网格“大能量”,按照“就近、就便、就熟”原则,由36名微网格长主动逐户发放体检通知单,告知居民体检的时间、地点以及携带身份证或医保卡等注意事项,让所有居民在体检时有条不紊。

金海岸社区为保障本次居民体检快速高效地进行,提前将十八周岁以上户籍人口按照体检日期分成30批,每天一批,每批140余人,从而保证社区内4202人在30天时间有条不紊体检完毕。而且,社区每天都安排4名微网格长及志愿者在现场维护秩序,为不熟悉的老人指引项目地点,搀扶行动不便老人安全通过台阶,引导居民按顺序进行体检。无论在电梯口、引导台、验血处等各处都能看到“红背心”在忙碌地帮助居民有序安全体检。

“周大爷您小心啊!”眼看着周大爷要从轮椅上摔下来了,志愿者王振康立马跑过去扶住了他。原来,周大爷是残疾人,眼睛不是很方便,万幸没有摔下来。之后一个多小时的体检过程,王振康全程一直搀扶着周大爷,直至所有体检项目完成。

在居民结束体检的一周内,微网格长会将体检人的报告单及时送到社区,继续“服务”,为居民发放体检报告单。“大娘,你叫什么名字?哪一天去的医院体检,我来帮你找。”家住25号楼的王大娘耳朵和眼睛都不是很灵光,她用方言说了自己的名字,摇摇头表示自己忘记哪天去的了。“我知道,王大娘你是这个月12号去的医院,那是个周三,我记得很清楚。”微网格长袁海燕热心地帮助王大娘第一时间找到了她的体检报告单。

截止4月26日,金海岸社区十八周岁以上户籍人口已全部完成2023年度居民体检。社区依托微网格长“铁脚板”优势,着力将“被动服务”转变为全程的“主动服务”,以“小切口”撬动服务质量“大提升”。