“我要搭厨房，这是我家的门口，你们管不了”，28号上午9点左右，网格员巡查到灶户弄17号大院门口，发现有两人在争吵，旁边还围着好多人，网格员韩军波马上上前了解情况，任师傅（化名）说：“小韩你来的刚好，我要向你反映问题，洪灶户弄17号居住着我们10几户居民，我们灶户弄17号公共过道是我们灶户弄17号大家公共同使用的，现在邵师傅（化名）在公共过道搭建自家厨房，我们大家都反对。网格员见大家纷纷反对，情绪也逐浙不稳定了，邵师傅也很强硬，一定要坚持搭建厨房，还和一些反对的居民吵了起来，  网格员跟任师傅说：”让我和邵师傅沟通一下，麻烦让其他居民先散了。任师傅说：”小韩麻烦你了，任师傅马上让其他居民回家了。

      网格员随后来到邵师傅家，网格员说：”邵师傅你是不是有什么困难吗？邵师傅说我缺少一个厨房。网格员马上观察了一下邵师傅家，发现邵师傅家是有厨房的，不过不大，但做饭烧菜是足够了，网格员微笑的对邵师傅说：”邵师傅你家不是有厨房的，邵师傅说：“主要原因是太小。想自家厨房空出来，可以让家大一些。网格员对邵师傅家说：“公共过道是属于大家共同使用，每个都不得私人占有，如果你搭个厨房，别人建个房间，公共过道就马上不存在了，影响其他居民出行安全。邵师傅听完，认为自己的行为有点过了，有点不好意思的说：”我马上把已经搭的拆了。随后网格员把任师傅和邵师傅叫到了一起，把邵师傅愿意拆除违建的情况向任师傅说明，任师傅也表示感谢邵师傅的配合，如果在拆除中需要帮忙也愿意帮忙。如果家中东西放不下，稍微门口放点也可以，我们居民也会理解，只要不搭建，不影响别人出行安全就可以了，最后任师傅和邵师傅握手和好，两人表示感谢社区协调沟通。

    下午14点，邵师傅已经把在公共过道违建已经拆除了。网格员应尽量通过自己能力来化解居民间的矛盾，不要让矛盾扩大化，复杂化，这样才促进邻里和睦。