峰城社区:微网格群畅通基层治理微循环

2023-05-11 来源:白峰街道峰城社区

2022年1月份,白峰街道峰城社区按照上级有关部门将110人-180人细分为一个微网格的要求,划分了9个微网格,每个微网格都建立了微信群,社区网格长、网格员及微网格长在日常走访的基础上,在群里倾听民声、宣传政策、发布活动、处理隐患、化解纠纷,形成线上线下网格服务全覆盖模式,赢得了社区居民的点赞。

2023年4月4日晚,微网格8群供销大楼居民反映户外电线被防盗窗铁皮割破,当天风雨交加,电线破损处冒着火花,存在极大安全隐患。微网格长迅速在群内响应,将此情况上报到街道网格事件处置群和社区工作群,街道指挥中心立即将事件分派给仑东供电所,供电所的师傅冒着风雨连夜进行了抢修,社区负责人和网格员也赶到了现场安抚居民情绪,并全程跟进事件处置,通过各方努力,及时消除了安全隐患。

今年4月份,社区网格员在文明检查专项拉练巡查过程中,发现枫江路1358号外墙经常有房屋租赁的广告乱张贴,铲除后又死灰复燃。网格员通过广告中的电话查找到乱张贴的当人郑阿姨,经过了解得知她有房屋需要出租,在中介登记很久未果,为了尽快将房子租出去,她决定在人流量大的地方张贴广告。了解到原因后,网格员帮助她在9个微网格群内发布房屋出租信息,郑阿姨也主动将乱张贴清除干净了。只过了两天,房子就顺利出租,郑阿姨对网格员说:“我们社区的微网格群比中介还灵光,感谢你们!”

5月初微网格长在群里发布了开展《家庭教育促进法》法律知识讲座的通知,不到半个小时,报名参加的居民就达30余人。除此之外,微网格长还会在群里定期推送反诈骗、反邪教、交通安全、消防安全等相关防范知识。

峰城社区微网格群在辖区形成了上情下达、互动互通的群众微信网络,用“红马甲速度”,立足“微网格”、融入“小服务”、发挥“大作用”。峰城社区网格长表示:面对微网格群内居民的诉求、建议、线索,我们能够快速回应,居民们对我们的工作也越来越满意,下步峰城社区将持续推进“微网格”建设,做细做实基层网格,进一步疏通基层治理“微循环”,真正将网格微信群打造成为最大限度引导居民积极参与社区共建、共治、共享的有效载体。