“谢谢你们对我的照顾和帮助！” 看着全新的起居环境，胡学江老人脸上露出了发自内心的暖心笑容。近日，柴桥街道芦南社区的独居高龄老人胡学江在街道和社区工作人员的帮助下，顺利住进了专业的医养机构，以后的生活起居也能得到更全面的照料。

73岁的胡学江是重庆人，早年和妻子离异后，一直独自生活在芦南社区，且由于双目失明，生活自理能力极差，作为社区重点关注对象，芦南社区定期组织社工对其进行走访帮扶解困。近日，社区接到租住在胡学江老人隔壁的李师傅电话，李师傅说今天一天都没看到胡老伯出门，担心他是否发生意外。网格员郑泽波和微网格长郑孟甫立刻来到胡老伯家中，发现胡学江老人家门紧闭，随后敲门问询，却久久得不到回应，考虑到老人双目失明，日常行动不是很方便，根据经验，郑泽波初步判断老人可能处于危险状态。心急如焚的他立即上前不停地敲门，并大声呼喊，却始终无人回应，一筹莫展之际，听到屋内传来阵阵羸弱的呻吟声。“人在屋里！”意识到老人可能出事了，郑泽波立刻联系社区同事，及时报备柴桥街道办事处，联动民警、120，马上开展紧急救援工作。考虑到情况紧急，在取得老人同意后，多方决定采取破门措施，社工第一时间查看了胡学江老人的身体状况，发现老人倒在地上，无法动弹。然而当社工提出要将老人送医治疗时，胡学江却拒绝了，老人固执的认为自己没什么事，只要休息一下就好了。再三确保老人无大碍后，郑泽波为老人购买了食物并留下自己电话号码才放心离开，并和老人约定明天一早再来看望他。次日早上，当郑泽波再次来到胡学江家中时，发现老人已经精神恍惚暂时处于失智失能的状态，急需送医。

由于老人已意识不清，对身份证、医保卡等各类证件是否遗失还是放在何处一无所知，同时社区经多种渠道查找联系到他的亲属，但老人儿子表示由于多年未有联系不愿意赡养照顾老人。为了让胡老伯第一时间得到救治，社区立即通过电话与北仑区第二人民医院取得联系，说明特殊情况，随后启动“绿色就诊”快捷通道，将其平安送往医院，并陪同患者就诊，帮助办理住院手续。

医生为胡学江进行了详细问诊和检查，并根据其病程特点联合多学科制定诊疗方案，通过药物治疗、物理治疗等帮助老人更快更好地恢复。由于老人没有亲属，无人照顾，没有社保和医保，为解决后顾之忧，社区及时将了解到的情况向柴桥街道进行反映，并定期安排工作人员探望，还为老人购置了换洗衣物和日常用品。

经过一段时间的治疗，胡学江老人的精神状态趋于稳定，但是考虑到老人年事已高，已无生活能力，为彻底解决他的生活问题，在柴桥街道党政领导的关怀联系下，经多次协调沟通后，社区将老人安排至医养结合的专业机构，以满足老人的医疗和康复需求，为老人今后的日常生活提供稳定保障。

在短短几天的时间里，由街道、社区、社会资源等多元主体积极参与、共同协作及时缓解了独居失能老人的医养困境，合力筑牢困境长者的生活保障安全网。