“老师，小区里垃圾包落地多得我们捡都捡不完啊......”今年三月份以来，岩河社区社工一走进碧澜云府小区就会听到这样的抱怨声，说话的正是小区的物业工作人员们。

据悉，岩河社区辖区内的碧澜云府于2021年6月正式交付使用，一开始便明确了居民生活垃圾投放点位置以及投放时间。但由于小区居民中，习惯农村生活的老年人和租客较多，前者垃圾分类和新事物接受能力普遍较差，后者流动性过大，定时定点投放后小区垃圾包问题突出。

“我们物业管理人员、管家、小区里保洁和保安师傅们，24小时巡逻捡这个垃圾包也不是个长久之计。”碧澜小区物业主任顾德海无奈的表示。

了解到这些情况后，社区紧急牵头物业、小区居民代表、督导员等再次召开会议商讨对策。“目前小区里的定时投放时间与大部分老年人的作息有冲突，对于老人而言，上午过早，晚上时间过晚。”第六网格微网格长屠珊萍表示。物业人员邱师傅对屠阿姨反映的情况表示赞同，“小区大部分居民都是租客，而这些租客里早出晚归、上夜班的特别多，目前设置的投放时间也同样不太适合租客。”

了解到落地垃圾包产生的原因后，岩河社区决定以此为突破口，解决这个困扰大家许久的难题。社区在听取大家的意见以及结合小区实际情况和相关条例规定后，做出了适当的调整方案。结合实际投放人流量，在上午晚上适当延长投放时间，并设立误时投放点，为工作原因导致误时投放垃圾的居民们提供便利。同时，物业加强巡逻力度，一旦发现落地包及时清除。

此外，在非定时定点投放时间段，社区“红管家”志愿服务队将会安排志愿者们流动巡查垃圾点位，一旦发现乱丢行为可以及时制止，促进居民养成“定时投放、自觉分、主动分、持久分”的良好习惯。