岩河社区:多网联动 为七旬老人铺起一条20分钟暖心回家路

2023-05-26 来源:大碶社区教育学院岩河社区分院

“我老公呢?”

“老年协会在哪里?”

 

5月24日上午9点19分,岩河社区第八网格网格员正坐在工位上办公,听到有人说话后立马起身,看到一位老人站在门口左右张望,不停地在门口徘徊,便上前询问其是否需要帮助。老人支支吾吾地说:“我来,找我的老公……”网格员在社区找了一圈,问了一遍之后都没有发现老人口中的丈夫。

 

发现老人迷路之后,网格员耐心地和老人进行沟通并询问老人信息,也没有带任何能证明自己身份的证件。网格员便去到警务室找暂住人口专管员帮忙,进一步了解老人的住址信息。经过再次询问,但老人讲话吞吞吐吐,无法正常表达,只说自己住在新华园。了解到情况后,网格员马上联系到太白社区负责新华园包片的网格员,为老人寻找其家人。

 

“阿姨,你先在这里坐一会休息一下,不要着急,我们联系上您的女儿了,她已经在过来的接您的路上了。”网格员说着为阿姨递上了一杯热水,“您先喝点水暖暖身子。”

 

“我要去住老年房……早上出门我带了一千块钱”老人自顾自地说着,看到老人身穿玫粉色长袖,外面罩了一件短袖衬衫,讲话也并不是非常有逻辑性,网格员意识到老人可能神智不是非常清醒,便坐到老人身边,耐心地陪伴老人唠嗑聊家常。

 

“阿姨,您以前是住在千丈村的吗?”

“我知道你是我们那的妇女主任。”

“阿姨您可能记错了,我不是千丈村的妇女主任。”

 

过了十来分钟,老人的女儿急匆匆地赶来社区,“真的非常感谢,我们家的老人脑子不太清楚,经常找不到回家的路,今天稍有疏忽,老人就走失了。谢谢你们的热心帮助!谢谢!”老人的女儿见到老人安然无恙后,欣喜不已,连连向社区、警务室工作人员道谢。