为全面提升社区物居业实务能力，增强社区工作人员热情，更好地为广大群众服务，6月13日下午，大碶街道社工站召开物居业矛盾协调实务培训会议，邀请鄞州钟公庙街道戴晓勇老师负责此次培训，各社区新社工与物管专职人员50余人参加此次培训，培训由社区办主任王炎波主持。

戴晓勇从事物居业实务工作多年，有非常丰富的工作经验，擅长结合自身处理解决物业、业委会问题，以风趣幽默的方式向学员生动地讲解物居业矛盾协调的相关知识。戴老师强调：“物居业的矛盾体现在城市小区文明管理要求与居民农村生活习惯之间的矛盾和物业服务企业提供的服务与业主需求不对等之间的矛盾，想要解决这些矛盾，我们能做的就是依法、依规、依合同约定、依公序良俗来办事。”培训中，他通过一个个实际案例，详细讲解社区应该如何调节好物居业三方，达到通力合作，探索出一系列创新的服务理念。

培训结束后，学员积极与戴晓勇互动，把自己在工作中遇到的问题进行探讨，寻求合理的应对方式。通过培训，既增进了新社工对居务工作知识的掌握，又提高了矛盾调解履职能力，为日常工作有序开展打下了坚实基础。