“领导啊，你快过来看看，小区做个工程，我们家车库都积水了！”近日，新霞花苑小区微信网格群收到了这么一条反馈。

据悉，霞浦街道凤凰社区新霞花苑已建成20年，由于排水系统老化，雨污混接混排问题严重，汛期偶有出现路面积水情况，影响居民出行。日前维护工程临近尾声，但始终存在许多抱怨的声音。针对居民在网格群、社区来电和线下反映施工中出现的问题，新霞专职网格员及时进行梳理并向社区书记汇报，于第一时间走访小区。在走访的过程中，社区书记张文静召集新霞业委会主任、居民代表、施工队代表进行现场办公，通过现场查看具体出现积水的位置，探究出现积水的原因，商定后续的解决措施，及时宽慰居民的情绪，对问题予以答复。

社区书记张文静表示，凤凰社区坚持党建引领，依托网格排查风险、发现问题，及时主动发现各类苗头隐患并上报，推动矛盾纠纷早发现、早处置。下一步，将继续以网格为单位，转好民生“小齿轮”，更加有效提升精细化治理和精准化服务水平。