为进一步促进社区网格化工作常态化、规范化、制度化建设，强化网格队伍治理，提升网格员综合业务能力和服务群众水平，7月1日，新浦社区参加网格员培训会议，全体网格员参会。

   本次会议针对网格员日常入户中服务态度、沟通技巧、文明用语及日常工作中表格文档的制作和基础操作等方面进行了培训。会议强调，网格员作为社区和群众之间联系的桥梁和纽带，要明确工作方向，做到知身份、知业务、知责任，做老百姓的“知心人”、“暖心人”。网格员要不断增强自我学习的内在动力，学以致用，进一步明确网格员的工作职责，强化工作举措，提升业务能力，不断总结工作经验，改进工作方法，适应新形势下的网格工作要求。要当好信息员、联络员，更要当好服务员、宣传员，做到“腿勤”、“嘴勤”、“手勤”，严格要求自己，认真践行“为民、务实”要求，保持和发扬良好作风。要深耕为民情怀，强化服务意识，坚持以群众需求为导向，以提升群众幸福感和满意度作为工作的出发点和落脚点，切实增强工作认同感、责任感、使命感。

   通过本次培训不仅让网格员对网格业务知识有了全面认识，为今后社区精细化网格化服务工作提质增效打下坚固的基础。同时进一步增强了社区网格员责任意识和应急能力，为健全和完善基层社会治理体系打下良好基础。网格员纷纷表示，此次培训受益匪浅，对本职工作有了更加全面、系统的认识和理解，今后将所学应用所悟，立足岗位，扎实履行职责，服务好居民的每一件“小事”。