7月3日上午，一面写着“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到了北仑区大碶街道丁山社区居委会办公室，前来送锦旗的居民是辖区重病儿童刘同学（化名）的父亲，他拉着工作人员的手感激地说道：“太感谢你们了！谢谢丁山社区全体网格员的关爱，让孩子能够看到一线生机，有你们的温暖和守护，让我们感受到了党和政府的贴心关怀、社区大家庭的亲切，希望一切能越来越好。”

2023年初，社区网格员在进行入户采集信息时了解到，辖区内仅三周岁不到刘同学是一名重病儿童，在2022年9月不幸查出患有“儿童癌症之王——神经母细胞瘤”，目前在浙江大学附属儿童医院接受治疗，已经历三次手术，六次化疗，后续还将继续。父亲为普通职工，母亲因要照顾孩子而辞去工作，生病就医让整个家庭面临巨大的经济压力。

在知晓这一特殊情况后，丁山社区的网格员们便关注起这个特殊的家庭，经常对刘同学的日常生活情况给予关注关爱，通过入户走访或通过电话、微信视频联系，了解刘同学近期身体状况及生活情况，并做好记录，告诉他们什么需求和困难及时和社区沟通，大家一起协商解决。细数这相识的半年来，网格员们帮小刘一家申请到了城镇居民最低生活保障待遇、困境儿童基本生活费、汉鼎宇佑医疗爱心基金、宁波市因病致贫追溯救助、临时救助保障待遇、特殊儿童救助等等，这些相关救助能减轻刘同学一家的经济压力，提供就医的基本支持。与此同时，除了社区相关的项目救助，在每个特殊节日里网格员们也不会忘记刘同学一家，春节、六一儿童节网格员们都为刘同学带去了心愿礼物和慰问金，以便他安心接受治疗。

3号上午，刘同学的父亲把锦旗递到网格员手里时热泪盈眶，十分激动。据转述，刘同学的病情暂时得到控制，在接受社区帮助后，性格也变得活泼了许多，还经常表示身体恢复后要来社区当面致谢。刘同学一家十分感谢社区的关心和帮助，表示这不仅仅是经济上的支持，更是心理上的慰问，让他们不再是孤身一人，而是社区大家庭中的一份子。据了解，为迎接2023年第19届亚运会和第4届亚残运会安保基层基础工作各网格开展为期一个月的“摸清底数，消除隐患”网格大排查。在排查中，以实有房屋作为排查的最小单元，按照“一宣、二问、三发现”的工作模式开展排查，在保障居民生活财产安全的同时也及时发现需要有帮助的居民，做好居民“小管家”。立志于做到人在“网”中行，事在“格”中办；走访入户，嘘寒问暖，纠纷调解，政策帮扶。

“锦旗虽小，却是对社区工作的肯定与激励。我们只是做了分内之事，却收到群众这么高的赞誉，这面锦旗对我们的工作是鼓励也是鞭策。”丁山社区党群服务中心主任王珊珊表示：“在今后的工作中，丁山社区将会一如既往做好群众的服务工作，以网格治理为抓手，把丁山社区创建成一个温馨、和谐、互助的大家园。”