“谢谢社区帮我们中街17号所有业主解决了一个心头大事，化粪池改造好后，我们进出楼道都不会闻到难闻的气味了。”中街17号业主郑师傅特地来社区表示感谢。6月初网格员在走访时发现中街17号房屋的地下化粪池满溢问题愈发严重，流出的污水蔓延至走廊和室外过道，严重影响周边居民进出及正常生活，群众意见较大。

网格员顾孜湛将中街17号的具体情况迅速上报至网格长，通过网格议事群联系街道环卫和城建部门解决问题。了解情况后，街道城建部门迅速派施工队进驻，对化粪池进行吸污疏通，同时在化粪池周边铺设连接外部道路的污水管道，设置窨井盖以便日常清理。经过20天的改造，中街17号楼的路面恢复了干净整洁原貌，周边居民对此事的圆满解决赞不绝口。

网格员们把责任扛在肩上，用双脚丈量民情，用双手温暖民心，用真诚灌溉信任，搭建起了社区和群众沟通新桥梁，让基层社会治理更趋高效，服务群众更加精准，群众生活更有温度。