近日，兴丰村港塘余家一起因出租房房顶漏水，导致家电损坏，要求房东赔偿一事引发的矛盾纠纷，令房东和租客感到不安。但通过该片区网格长的耐心调解，这起矛盾纠纷得到了妥善解决。

兴丰村余家网格长在日常走访时发现港塘余家8号房东和租客正在争吵不休。网格长立刻入户了解情况。据了解，因近日雷雨天气把家里的电器淋坏，要求房东赔偿。房东则表示租客自己没有把家电保护妥当，不作赔偿。

为了解决这一问题，网格长迅速采取行动进行调解。首先安抚双方不满的情绪，以公平公正的态度，听取双方的诉求，并根据实际情况做出权衡利弊决策，双方各退一步，房东免除一个月的租赁房屋费用并要求房东择日修好房子。双方均一致认可。租客拉着网格长的手不停地道谢：“多亏了你，帮我们外来人员解决了麻烦”

相信通过网格调解，让更多矛盾纠纷不出“格”，从而提升群众的安全感、幸福感。