“小周，我要向你反映一件事情，你看看充电棚旁有一个充气游泳池，而且还搭了棚，占了这么大一个地方，我跟当事人说过，但她不予理会，你看看能不能出面解决一下。”正在走访的社区网格员小周接到了楼组长乐大姐的诉求。

    小周第一时间到当事人马某家了解情况，原来是这几天天气比较炎热，她想着给4岁的女儿玩水降温就买了一个充气游泳池，由于她租的房子比较小，室内放不下，就放在出租房旁边了。小周耐心向她解释：小区内公共场所属于全体业主共有,任何业主和使用人均无权私自占用，且旁边是公共充电棚，既影响了居民的电瓶车进出充电又存在安全隐患，希望她能及时将充气泳池收走。马某认识到了自己的错误，将私占的地方恢复了原位。通过网格员的介入，及时高效地化解了这起邻里纠纷。

峰城社区党群服务中心负责人表示：不要小看这些“鸡毛蒜皮”的小事，社区如果不能及时介入很有可能会将矛盾激化，以前的调解方式都是等居民们闹得脸红脖子粗了到社区来要求调解，现在我们依托网格员、微网格长在日常走访中收集到的民情民意，改被动调解为主动介入，仅7月份就调解各类乱堆物、乱停车、垃圾未规范分类等邻里纠纷8起，通过“零距离”服务将居民诉求解决在网格内，提升辖区居民幸福感、满意度。