“快来帮我看一下，有一笔钱应该在8月1号前打到我的账户上，现在已经9号了也没有收到，是不是漏发了呀？”，今天上午，80多岁的倪师傅来到社区党群服务中心焦急的询问。社区工作人员请他坐下，喝口水，慢慢讲，不要着急。经过和倪师傅交谈后慢慢了解到，他作为转业军官，每年都会在7月31日收到一笔慰问金，但是今年他都等了很久也没有收到，为此还去退休办问过几次，也没有确切的消息，心中很是着急。石化三建社区退役军人服务站的专职网格员徐腾辉查看了倪师傅的银行存折记录后确实也没有发现这笔钱，他连忙查找原因，先是向同样身为转业军官、退役军人的曹师傅打电话询问有没有收到这笔慰问金，大约是什么时候到账的，得到的回答和倪师傅的一样后，他又向负责此事的上级领导请教，几个电话打下来，徐腾辉已经了解了此笔慰问金的发放流程和信息。最后，徐腾辉决定，陪倪师傅亲自去趟银行，再查一下这笔钱的去向，如果确实没有发放，那么他将尽快向上级部门申请进行补发。

于是，当天下午，徐腾辉再次来到倪师傅家里，向他说明来意后开车载倪师傅一同前往附近银行。在银行工作人员的指导下，将倪师傅最近两个月的银行流水单拉出来和存折进行一一对照，网格长发现，流水单里显示这笔钱早在7月31日打到了倪师傅的银行账户上，那为什么存折上没有呢？网格长又仔细的看了一遍存折，终于发现了端倪，原来这笔钱的流水信息正好打印在存折上折页处的最后一条，墨迹很淡，颜色很轻，不仔细看很难看得出来。搞清楚事情的来龙去脉后，网格长徐腾辉耐心的向倪师傅解释事情的真相，告诉他这笔钱确实已经在账户里了，没有漏下他。倪爷爷因为年纪大了，耳朵听不清楚，眼睛也有点花，确实看不到这行信息，心里还是有点不放心。于是徐腾辉和倪师傅坐下来，将前后的钱加起来重新计算了一遍，看见能对得起来，倪师傅才放心的说:“这样就对啦，还以为是把我漏掉了呢，也谢谢你们，这么热的天陪我跑前跑后，住在咱们三建社区就是安心。”网格长徐腾辉说：“给您服务是应该的，我们把事情弄清楚了也就放心啦，以后有退伍军人上的事情都可以找我”。

急居民之所急，解居民之所忧，全心全意为居民服务。这是石化三建社区网格长徐腾辉的服务宗旨，从他当网格长的第一天起，他就把辖区内的居民当作亲人，全心全意，尽心尽力为大家办好事、办实事。