“浦江经验”的出发点和落脚点都是解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

笔者就是工作在一线基层网格员，每天最大的工作内容就是走访辖区居民，及时发现和处理解决辖区的大小问题，为了能更好的为人民服务，也要抽出业余时间努力学习“千万工程”“浦江经验”的丰硕成果和宝贵经验，这跟笔者所在的社区一直以来的宗旨“心系居民，服务百姓”不谋而合。

辖区住在一位胡师傅，他的祖籍在笔者所在的社区，但是他的户口在重庆，可能是因为胡师傅年轻的时候，在四川仪表厂上班，当时娶了高干的女儿，婚后生育一子，在九十年代离婚，离异后前妻移居成都。因离婚后胡师傅和儿子常年不联系，所以儿子现在不愿意赡养和照顾胡师傅。

年前，社区接到隔壁居民报警电话，发现胡师傅光身躺在地上，大小便失禁，其身体属于半瘫状态，在民警和网格员的合力协助下躺回床上。当天晚上，民警联络社区，社区立马请网格员前去探望，根据询问聊天，胡师傅意识有，但并不是很清晰。半夜10点社区又派出两位同志，在派出所工作人员的陪同下前去家中探望，看其状况平稳，胡师傅亲口说，你们回去吧，我没事。

第二天，网格员不放心，再次前往他的住所查看他的情况，发现其又光身躺在地上，经询问，表示不愿意配合去医院。中午网格员给他送饭，考虑其身体状况，不能自理。跟街道社区报备以后，下午报120和派出所一起将其送至当地医院救治。

因为其常年一个人住，个人卫生情况奇差，社区和网格员还给他请了护工对其照料清理。社区和网格员还给他买了两套换洗的衣物，以备出院的时候可以穿。一周后，网格员再次前往医院了解最新病情，在聊天过程中，发现其对部分内容意识清晰，但部分神志不清。医生表示还需一段时间治疗才能康复。

住院一个月余，胡师傅康复后，按其本人意愿，社区网格员和派出所一起将胡师傅送去了重庆，让其安享晚年。