为提高老年人的防范意识，帮助老年人擦亮双眼、甄别诈骗行为，远离诈骗危害，文竹社区的网格长利用“走亲连心”挨家入户将欺诈老年消费者违法行为进行广泛宣传，引导老年人消费者树立科学健康消费观念，提高自我辨识能力和消费维权意识，帮助老年人捂紧钱袋子。同时还利用辖区LED屏营造浓厚的宣传氛围。

由于老年人生活环境相对封闭，加上年龄较大、渴求健康等原因，容易轻信虚假宣传而调入消费陷阱。针对不法经营者抓住老年消费者的弱点，以义诊、感情营销、赠送礼品等方式，骗取老年人信任，设置种种消费陷阱，导致老年消费者合法权利受到侵害。

网格长们详细向老年人讲解了如何识别骗术、如何自我保护、如何有效举报，网格长们深入浅出的讲解简单易懂，得到了老年人的一致认可。居民蒋爷爷说:“前段时间在电视上看到了，我们还以为离我们远得很嘞，要是没有你们的宣传，以后有这种情况我们还真的要去了！”大家纷纷表示会提高警惕，不给不法分子提供可乘之机。