8月24日一大早，小港街道枫林社区的“枫调理顺”工作室又和往常一样“忙碌”起来。

“我们企业最近刚入职一位技术人员，但是缴纳社保时发现他上一家公司的社保还没终止，这个问题我们该如何解决？”辖区内一家企业的负责人方先生最近遇到劳动关系方面的难题，想到社区有专门的劳动人事争议调解中心，他就赶紧带着公司人事前来咨询。

“社保只能一个单位缴纳，这位员工在上个单位已经终止劳动合同，社保也应该停掉，由你们来缴纳。”调解员汤月祥耐心解答着企业的问题，并提醒企业要保障员工的合法权益，“试用期也要给员工缴纳社保，所以一个月内必须交接完成，你们一定要注意。”

一番交流后，企业的困惑得到了疏解，满意离开，而汤月祥则接着接待起下一位前来咨询的群众。

在这个有着三百多家企业的工业社区里，像因社保缴纳、劳动合同签订、工资分配等事件产生的劳动纠纷时有发生，如何做好企业职工依法维权的“保护伞”，企业用工规范管理的助动器，巧秒化解双方纠纷矛盾？

2015年年初，一个社区级的社会组织“老汤调解室”应运而生，该组织的核心人物是负责社区劳动纠纷调解的社工“老汤”，汤月祥调解经验丰富，热心专业，受到越来越多企业和职工的信赖。汤月祥几年时间里，参与劳动纠纷调解80余起，接待服务人数上百人。

随着“老汤调解室”的成熟发展，2017年底，“枫林社区劳动人事争议调解中心”正式挂牌运营，成为北仑区首个社区级的调解中心试点项目。2020年，区人社局、总工会、司法局等部门资源整合，升级版的调解中心更名为小港街道枫林社区劳动关系调处“枫调理顺”工作室。

“我们就是企业和员工家门口的‘调解室’，他们有任何劳动关系方面的问题随时都可以过来咨询。”汤月祥介绍，“今年，我们还在不断拓展服务阵地，比如，走进企业向基层职工普及基础性法律法规政策、为企业行政人事管理人员开展辅导培训等等。”

从过去社区民间的草根社会组织升级为北仑区首个社区级的调解中心试点项目，“枫调理顺”工作室的“前世今生”，正是北仑区探索建立劳动争议多元化解机制，实现劳动争议案件就地化解的真实写照。目前，北仑区已建立五级多元化解劳动人事争议调解组织网络，即区仲裁委、区劳动争议联合调解中心、街道劳动人事争议调解中心、工业社区（园区）调解中心、规模以上和已建工会的企业劳动争议调解委员会，有效开展劳动争议预防和调解工作。