史定龙，是孔浦街道红梅社区八网格员，也是一名平凡的社区工作者。今年35岁，从事社区残联老年服务工作6年，细心耐心的服务，已经成为不少居民朋友信任而又依赖的亲密朋友。他常说的一句话：“我们是新时代社工，不能做单纯的服务者，要做智慧的使能者和引路人。”收获为居民解决问题后的成就感和居民对他的信任，是他快乐工作的动力。

一、以爱赋力，助她前行

“小史，谢谢你的帮助，前段时间医生亲自上门为我们鉴定，我老头残疾证昨天拿到了，真的非常感谢你。”残疾人家庭陈阿姨将印有“服务于民爱百姓，尽职尽责解民忧”的锦旗送到居委会，对红梅社区八网格员史定龙赞不绝口。陈阿姨75岁，肢体残疾二级，女儿精神残疾二级，生活虽然给予她太多的磨难，但她依然坚强乐观。史定龙对社会工作有着自已的想法，他认为对待残疾人、孤寡老人等特殊群体，不能仅给予怜悯同情和物质帮扶，而是要让她们学会“助人自助”。在他的建议和帮助下，陈阿姨决定一家人在街道居家养老服务中心老年食堂堂食，用餐后则在“梅满共富工坊”工作。在这里，陈阿姨认识了朋辈群体，倾诉彼此的烦恼，分享简单的快乐，增加收入之余重要是人生价值体现和群体归属感建立。红梅社区建于90年代，常住居民5592人，高龄、空巢、残疾等重点人群多，来源广泛、归属感不强，各类需求复杂多样。社区依托“梅满共富工坊”平台，带领社区重点人群以及新老市民，通过小组活动、技能培训、手工劳作，让社区老年人走出家门，一起参与各项活动，使更好的融入社会环境。

二、风雨无阻，为她护航

王阿姨，红梅社区居民，90岁，早年丧偶，有一72岁儿子。儿子年轻时好赌成性不务正业，夫妻感情不和，早已分道扬镳，两人育有一女，目前已成家立业，但平时不来往。三年前，王阿姨儿子和其朋友喝酒喝醉了，回家路上把腿给摔断了。王阿姨第一时间向社区打来电话寻求帮助。史定龙接到电话后，立即向社区书记汇报情况，并主动提出自已开车带他们去第六医院医治。经过一番检查，医生让办理住院手续。王阿姨年事已高，行动不便，看病流程全然不知。史定龙向医院借来轮椅，从挂号、缴费、办理入院手续全程陪伴着王阿姨。在住院的那段时间，史定龙帮忙联系护工、订餐、与医生交流，直到办理出院手续，开车把王阿姨他们接回家中。王阿姨儿子出院了，后期没有科学护理，以致后来都不能正常行走，常期躺卧在床，生活起居由王阿姨照料。从那之后，王阿姨对史定龙越发信任，但凡家里有“大大小小”的事情，第一时间来社区找他。王阿姨不会使用智能手机，但所有的日常开支都需要现金支付。她取工资的银行在怡西街7号的建设银行，距离红梅2.3公里，于是每个月她都会来社区找史定龙，让他帮忙开车陪同去取钱，已经持续了三年。

三、点亮心灯，托她希望

李闪（化名）80后，肢体二级，离异，育有一子，小学六年级。李闪原本有个幸福的家庭，儿子可爱乖巧，夫妻俩都有份稳定的工作。天有不测风云，李闪突发高血压中风导致左半身瘫痪无法正常行走。高额的医药费，让整个家庭陷入困境，其丈夫顶不住生活压力，选择离婚。从此，李闪变得郁郁寡欢，整日大门不出,二门不迈。那时，史定龙调任红梅社区负责残联工作，李闪成为了他第一个服务对象。史定龙认为，自已和李闪年龄相仿，可以从做朋友入手，于是第一件事情是加微信成为微友。史定龙通过微信朋友圈，翻看她之前的朋友圈，了解她喜欢写随笔记录生活点滴。史定龙就和她讨论文学，从人物传记赏析传递他的人生观和价值观。一来二往，李闪也逐步信任充满智慧的阳光男孩，愿意分享她的生活日常。社区结合她的实际情况，采取一系列措施做实做细相关救助工作，为其提供贴心服务。四年的相处，李闪也逐步走出阴霾，性格变得开朗。一次偶然的机会，史定龙组织辖区残疾人参加某残疾人机构公益活动，李闪是志愿者的身份参与其中。那天，李闪热情的服务，甜美的笑声深深感染着场的每个工作人员。机构负责人表示想让李闪在该机构工作，并每个月支付相应的工资。李闪当场就答应了，这是她“生病”后，人生第一份工作，她非常珍惜，也非常努力。她总是跟我们坦言，史定龙是她的贵人，不仅在她最灰暗的时候给她力量，同时还给她“工作机会”。