2023年8月29日上午10:36，天合社区网格员张恬接到辖区内反诈骗联盟单位温州银行江北支行工作人员包嘉颖的电话，说有一位海曙区过来的老人疑似被诈骗，正在网点取钱，他们多次劝阻老人依然坚持取现，希望天合社区的网格员能够给与帮助，共同劝阻。接到电话后，网格员张恬立马赶到现场。

经了解，这位老人最开始是在温州银行海曙区网点取钱，经询问，是要把存了3年未到期的定期2万元取出去购买保健品，并且由一位陌生人（疑似卖保健品的人）陪同，海曙区网点提醒后拒绝取出。随后，陌生人陪同老人来到温州银行江北支行网点，想换一个网点取出这笔钱，陌生人躲在远处等待，让老人独自一人进网点取钱。因海曙区网点工作人员事先提醒，江北支行特别注意，老人一来就意识到这可能是一起老年诈骗。

了解情况后，网格员对老人进行了询问，老人对陪同过来的人员一问三不知，对想要购买的产品也不清楚。网格员对老人进行了多次提醒，同时也耐心讲解了诈骗的惯用伎俩，提醒老人可以多考虑，与子女进行沟通，让子女帮忙辨别，同时对相关产品和单位进行甄别，避免产生不必要的损失。经过多方合力劝说，成功阻止了该老人2万元的损失。

天合社区依托网格化管理，充分利用“1+3+N”现有网格资源，为筑牢反诈防线，开展了一系列工作。有成立专项反诈小组，楼道反诈小组；联合派出所、辖区党建联建单位、金融机构、楼宇商铺、学校医疗单位、教育机构等开展专项反诈行动，组建了天合社区反诈联盟；有老年居民参与到民情联络员行列中来，成为反诈志愿者，发挥余热，从受助者变成助人者；有常态普宣，反诈意识深入人心，防范诈骗频发，补牢诈骗漏洞。本次是第二次劝阻成功案例，取得了实质性的反诈效果。下一步，天合社区网格员将继续整合资源，加大宣传力度，以基层“小网格”激发治理“大能量”，将反诈宣传延伸到辖区每个角落，减少受骗案件，防护千万家财产安全。