“作为居民自治的物理空间，提香公寓自治服务站设立了居民服务接待室，并将制度、流程上墙。这种专有场地的操作管理方法，大大提高了居民议事参与度，增强‘邻聚力’。”9月5日上午，作为宁波市北仑区大碶街道横杨社区首批小区居民自治服务站试点——提香公寓自治服务站正式揭牌成立。通过“网格事、网格议、网格治”，实现小区事从社区管大家到大家自己管，激活社区居民自治。

在去年社区党群服务中心搭建“一小时物业人”平台、开展“医暖桑榆”项目等治理措施后，辖区居民呈现融合速度加快、文明意识提升及志愿骨干主动参与治理等可喜迹象，但同时也总结出区域医疗急救资源紧缺、志愿团队建设不足、平安文明问题事件增多等治理需求。居民自治站的成立成为横杨社区治理体制机制改革的关键一环。

小区居民自治服务站是以党建为引领、小区为单位、网格为抓手，依法开展的居民自治服务平台，契合社区基层治理“3355”工作法。小区自治服务站建成后，由社工“头雁”担任总站长，小区支部书记担任分站长。从党员、业委、微网格长、物业、居民骨干以及志愿者等热心公益居民中招募N位站点联络员，施行联络员站点值班制度。履行细化网格化管理、入户宣传、邻里纠纷调解、协商议事等职能。未来，横杨社区将在荣安花园、甬江家园等辖内小区陆续设立小区居民自治服务站。

“原来我们小区居民对公共事务的参与感不强，基本上有事就找物业、找社区。现在成立了小区居民自治服务站，大家都一起参与小区建设，一起决策小区事务，人人都是建设家园的一份子了。”提香公寓业委会主任谢宏杰说。

“成立小区居民自治服务站后，居民可以自己对所需的自治服务进行居中调度。居民自治不再边缘化，成功打造了共建共治共享社区治理共同体，让小区居民当好主人翁，齐心协力，自我管理小区的日常事务。”大碶街道横杨社区负责人曹红艳表示。