“小姑娘，你帮我看看呢，我这张社保卡怎么不能用了。”一大早，社区迎来了一位急需要帮忙的老婆婆。

社工小吴见状，赶忙从自己的位置上起身走到办事窗口，详细询问了老婆婆的具体情况，在一番了解后，得知原来是老婆婆的社保卡取不出钱来，不知道要怎么操作，然后她前两天还丢失了一张社保卡。在弄清楚事情原委后，社工小吴告诉老婆婆这张老卡已经被银行取消掉了，由于当时新卡已经办了出来，所以现在还是要重新去补办一张卡，这样就可以取到钱了。老婆婆这才明白了，连忙说：“谢谢”。

向这样的服务案例，在陈山社区时有发生，为老服务不仅是社区的本职工作，更是特色工作，我们要为老服务，让老百姓满意100分。