“有了网格真方便啊，有什么大事小情群里吼一声就行，社区和街道都会及时来帮我们处理问题，幸福感大大提升！”近日，因屋顶漏水问题得到有效解决的霞西新村住户胡阿姨，在网格群里感叹道。

据悉，霞西新村是典型的老旧小区，由于前期缺乏物业管理，且毗邻农贸市场与沿街商铺，屋顶漏水、餐饮垃圾堆放、车辆乱放等问题时常让居民们心烦不已，却又无处可说。近年来随着网格治理精细化，霞西新村小区纳入新浦社区网格治理工作，社区聚焦居民的家事、难事、烦心事，致力于将居民诉求在“家门口”解决，实现服务“零距离”。

近期，新浦社区网格员在群内接到居民反映，称霞西新村208幢单元门合页松弛，无法正常关闭，存在极大的安全隐患，需要及时进行维修，希望社区可以尽快帮忙解决此事。网格员得知后及时在群里回复让大家注意安全，并迅速前往现场实地查看，发现由于基础设施陈旧，部分单元门年久失修，普遍存在破损、变形、锈蚀、配件缺失等问题，为此新浦社区网格员积极联系霞浦街道社区办、物业办进行问题反馈，在经过认真研讨之后，决定对损坏的门轴和合页进行修复和更换，为了避免类似问题再次发生，物业办工作人员还对整个单元的楼宇门进行了全面检查和维护，确保每一扇门都能够正常关闭和使用,“我们家小孩子就爱跑进跑出，一旦门松动，后果不堪设想，很感谢街道物业办、社区、网格等工作人员对我们居民的关心和重视，保障我们居住出行安全。”居民王先生感叹道。

网格作为基层治理的“最后一公里”，连接着千家万户，关系着民生福祉。下一步，新浦社区将以“需求在网格发现、隐患在网格排查、问题在网格解决”为目标，着力打造聚民心知民意解民忧的现代化网格治理模式，切实解决居民遇到的操心事、烦心事、揪心事，实实在在地增加群众的获得感、满足感、幸福感。