“楼道是我们展现出来的第一道门厅……今天我们将围绕楼道杂物堆放问题进行讨论，并集思广益来讨论出一个可行的解决办法。”9月27日下午，百灵社区“开放空间”助力小区治理难题的讨论正在社区社会组织活动室内如火如荼地进行，来自各小区的党员代表、物业代表、业委会代表、社会组织骨干以及社工代表参与了此次活动。

　　活动以“天气预报”破冰游戏开场，帮助他们迅速融入讨论环境。主持人宣读议事规则，倡导大家畅所欲言，高效参与。现场参与人员分成三组，分别围绕“如何看待”“如何解决”两大方面头脑风暴寻求解决路径。讨论小组运用5W2H分析法和GROW模型，进行详细阐述。

　　活动中，华太家园社会组织骨干焦利萍所在的小组，从搭建载体、促进物品流动等方面，帮助居民的闲置物流流通起来，从而减少杂物堆积。“我们可以通过‘跳蚤市场’、垃圾分类智能柜等途径，让闲置动起来，物尽其用。不仅可以节省空间，也能够有效利用资源。”

　　碧水云台业委会主任张素英所在的小组，通过加强宣传引导，主动扭转意识等方面入手，从消费意识、生活方式入手，助力楼道环境文明。“买的时候要讲究‘断舍离’，不能瞎买，扔得的时候则要果断，否则空间成本也很昂贵。”张素英说，“必要的时候，我们还需要借助专业力量，及时介入，刚柔并济地解决问题。”

　　物业代表余冬泉所在的小组，从开辟储存空间，增强清理频率等方面入手，疏堵结合提升楼道环境。“现在的高层小区缺少储藏室，作为物业工作人员，只有定期清理杂物，将物品合理归置，达到整治的目的。”余东泉说，“我们可以尝试小区内开辟杂物归置区域，长期没有认领的则统一清理。”

　　活动最后，百灵社区党群服务中心将现场热心参与楼道环境治理的人士组织起来，成立“邻聚力志愿者服务队”，为各小区的楼道文明凝聚力量。“我们将切实发挥‘五社联动’的优势，持续引导社区志愿者、社会组织等力量拧成一股绳，画好基层治理同心圆，群策群力，合力解决各类治理难题。”