峰城社区:有力度 加速度 增温度 持续提升社区基层治理服务度

2023-10-09 来源:白峰街道峰城社区

白峰街道峰城社区党群服务中心聚焦网格化管理,紧盯社区治理难题,以网格为单位,打造社区治理共同体,切实把社区工作做到居民群众“心窝”里,让基层治理更加及时、精准有效。

管理无盲区,环境整治有力度。“现在这样看起来整齐多了,还能多放几辆电瓶车呢。”张阿姨对社区的处理方式翘起了大拇指。原来地处供销大楼的楼梯折角处有个电瓶车停放处,不知何时堆满了儿童推车,不但让电瓶车停放“艰难”,还让周边的环境看起来杂乱不堪。负责此处网格的周大姐在询问打听后,找到徐大姐家,耐心劝导徐大姐将自家的多辆儿童推车进行整理,有用的放到自己家里,无用的进行处理,这样多出来的空间能让其他电瓶车有序停放,环境也会看起来整齐舒服许多。第二天周大姐再去查看时,家住供销大楼的张阿姨就拉着周大姐表示,多亏社区介入进行劝导管理,不然还要一直乱下去。“群众对我们怀有期望,我们就不能让群众失望。”周大姐专职网格多年,穿梭在辖区网格中,搜集民情民意、化解邻里矛盾,力所能及地解决着居民之间的大小问题。

网格全覆盖,为民服务加速度。“小王,这个污水窨井好像堵塞了,味道交关难闻啦,你们能不能帮忙看看。”正在第一微网格走访巡查的微网格长王大姐听到黄大爷反映的问题,立刻前去查看,确定周边有臭气弥漫后,王大姐随即联系了街道相关部门到现场一起解决污水井清淤问题。街道专业人员采取先“抽”再“通”的方式,快速疏通。短短十来分钟,污水窨井清淤工作顺利完成,解决了周边居民生活困扰。“你们这速度也太快了吧,这才几分钟啊,你们就好了。”黄大爷对社区处理问题的速度赞不绝口。在峰城社区微网格中,每天能见到社区工作人员、微网格长走访的身影,整合综治、消防、治安等网格,实现“一网统揽”,真正把群众一张网铺设到便民服务第一线,助力基层治理跑出“加速度”。

力量深扎根,社区服务增温度。“安泰路15弄4号楼的楼道灯修好了。”“老周家的卫生间扶手已经安装完毕。”......诸如此类的事情还有很多,只要居民在微信网格中反映问题或者进行相关求助,社区就组织有特长的党员,引导社区党员主动参与社区治理、服务居民群众,把居民群众的每件小事当作大事、要事、急事来抓,实现党员人在网格中、作用发挥在网格中,与群众打成一片,构建“熟人”型和谐社区。“群众在哪里,志愿服务就延伸到哪里”,峰城社区的楼道里、居民家中总能看到“红马甲”忙碌的身影,那一抹跳跃的红也成了社区最温暖的色彩。

有力度、加速度、增温度,峰城社区党群服务中心践行服务理念,从居民群众关心的、现实的利益问题入手,不断加强社区工作人员、网格员与辖区居民之间的沟通,积极响应并高效解决居民群众的烦心事,打通社区精细化治理的“神经末梢”,更好地为居民群众服务。