“老师，每次网格志愿者报名，我都不会在微信群里接龙。”“老师，我的手机老是提醒我内存满了，我想多拍几张整改照片都不行。”10月26日，米兰社区邀请到了贝壳公益的张佑老师，针对网格队伍日常生活和工作中遇到的智能手机使用问题进行答疑解惑。

据介绍，米兰社区是个老年型社区，社区网格队伍里的微网格长、民情联络员、银辉志愿者的平均年龄超60岁，他们对社区活动、小区治理、邻里调解、垃圾分类督导等活动非常热心，但是苦于不会使用智能手机，他们的双手像是上了一道无形的枷锁，让他们的能力不能全面地体现，让他们的声音不能及时地听到。对此米兰社区走访排摸老年人的手机使用困难，并在每周四定期开展智能手机培训班，持续为网格队伍充电续航。

课前，米兰社区的网格员小沃将一本本新鲜出炉的《我来教您用手机》送到各位微网格长、民情联络员和热心居民的手中，这份特殊的礼物让大家满心欢喜。手机内存不够了怎么清理？怎么连接WIFI?怎么设置时钟？如何放大字体？每一项老年人经常会用到的智能手机功能的操作流程和常用APP使用方法，都通过图例和文字标注的形式标识得明明白白。

课上，贝壳公益的张老师，特意放慢语速、手把手教导老年人使用手机，深入简出地讲解如何清理手机垃圾文件、建立班级微信群、发起群接龙等模块内容，让大家倍感亲切，真切地解决了不少长久以来困扰他们的手机使用问题。“在信息化背景下，如何让老年人在时代的潮流中不掉队，如何提升他们的社会融入感和幸福感是摆在社区网格员眼前的一项重要任务。为此社区将持续开展以智能手机为首的一系列智慧助老服务，全面提高社区老年人的数字素养，真正地实现老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐。”米兰社区网格长陈静说。