“云台1号楼楼道口破沙发、旧椅子放在那里很久了，影响美观，应该清理下。”“但老人们喜欢在那里唠嗑，一扔了之也不是办法”为了解决长期以来旧物堆放楼道口的治理问题，在碧水云台小区自治服务站内，楼道议事会正如火如荼进行着。为了既满足环境美观又满足居民需求，碧水云台小区党支部组织了一场场楼道微议事，商讨形成专题治理项目，由楼道居民亲自动手在合适的位置上安装翻新座椅，同时积极参与到后期的保养维护中。

　　如何实现居民的“心愿清单”？百灵社区党委坚持把党的政治优势、组织优势转化为治理效能，充分发挥好网格治理的作用，联合居民的协同作战。通过实践积累，得出了一套“三微工作法”：组建“微队伍”、推行“微议事”、深化“微治理”，链接资源，统筹安排，让居民们共同参与议事、协同治理，把“社区事”变成居民“自家事”，探索出一条社区治理的新途径。

　　坚持定期走访，敲出邻聚力，壮大治理队伍

　　在小区内有很多宝藏居民，这需要通过党员联户、网格走访、熟人介绍、兴趣活动、服务开展等各种方式，去挖掘出这些骨干、能人，甚至是意见领袖。走访中，网格员们发现经常会有一些居民热衷提意见，但是多次接触下来我发现他们就是直肠子、好打抱不平的人，于是通过各种方式，吸纳他们加入网格志愿队伍中，让他们转变为小区治理骨干人员，共同助力网格服务工作、壮大治理队伍。

　　倾听居民心声，推行邻议事，增添工作活力

　　为了更有效地解决居民难事，百灵社区多渠道收集民意，线上：依托“一格两群”，居民可以在群内随时咨询反映问题，网格员和微网格长第一时间进行答复；线下：则依托小区自治服务站、众家会客厅等阵地，由小区党支部定期收集居民意见，进行分类处理，根据事件的轻重缓急，分级分类。如小区内部能解决的，就召集业委会、物业、居民代表协同议事解决；小区无法解决的，提级到社区党委层面专项议，甚至我们还邀请相关职能部门下沉到小区议事，来解决居民们的烦心事。

　　持续问计问需，深化邻治理，破解治理难题

　　有了前面的微议事，方案是出来了，可是要怎么去执行呢？百灵社区党委依托党建互联，切实把各类资源凝聚到基层工作，联合共建单位，发动社会组织、志愿者力量，引导居民发挥在小区网格治理中的主体作用，将“排头兵”“先锋队”嵌入网格治理，通过一个个“微治理”，解决百姓心头的烦恼，从一件件“小事”体现出了居民自治所迸射出的“大能量”，提升了网格治理效能。