莲晴社区依托社区网格化精细管理优势，探索“网格+物业居家养老”新模式，以项目化服务的方式将养老服务“嵌入”社区、“链入”网格，让老年人在家门口享受到更好的养老服务，贴心的软性服务为老年人幸福“加码”，从“老有所养”向“老有颐养”转变，有效破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题，让“养老”变“享老”。

一、“馨生活” 银龄伴聊

7月27日早上八点，微网格长和物业管家和往常一样，准时来到碧水莲晴四期5幢506郑国柱老人家中。老人平时一个人住，腿脚不太利索，且患有多种基础老年病。物业管家先仔细询问了老人近日来的身体状况，而微网格长则是认真地用本子做好记录。而后，他们便愉快地开始唠起磕来。头几次上门，老人略显拘谨，话题自然只是一问一答，随着网格员上门次数的增加，郑爷爷慢慢敞开心扉，小到小区内发生的趣事，大到国内外实事新闻，无所不谈。由于郑爷爷患有高血压，每次上门，他们都要给他测量血压，并做好记录，提醒老人及时吃药。

自“网格+居家养老”长者服务项目6月份启动以来，以物业专管员、微网格长、志愿者为主的志愿队已持续为网格内10多户高龄独居老人开展上门唠嗑、测量血压等居家服务。

二、“微管家 ”守望相助

年过八旬的独居老人应长梅居住碧水莲晴四期已有二年了，因病行动不便，社区微网格长王仕君每天网格巡查时都会到老人家中陪他聊天，帮他代买生活物品。在检查到燃气设备过于陈旧后，他向社区申请为老人购置符合安全标准的新燃气灶，并协调燃气公司上门安装。由于老人行动不便，加上子女又不在同一个城市，物业管家协同清扫员每次上门都会帮老人打扫卫生间、擦拭厨房灶台等，解决老人居家清洁的后顾之忧。

围绕特殊群体，以网格为单位，社区微网格长化身微管家，持续性开展“邻里守望”关爱行动，累计摸底排查出特殊群体共30余人，积极落实定期走访制度，并对独居、困难、高龄老年人进行探访慰问，开展地毯清洗、代配药、外出陪伴等个性化服务。

“网格+物业居家养老”新模式充分发挥网格1+3的职能作用及服务人员常驻社区、贴近居民，距离近、响应快等优势。接下来，莲晴社区将继续做优做细“网格+居家养老”长者服务项目，满足老年人多层次、多样化的养老需求。