“白峰街道和峰路12号门前约27米处有绿化护栏破，请及时处理。”在白峰街道综合信息指挥室的电脑前，工作人员收到了“智慧城管”平台的案件受理提醒。

“智慧城管”平台全称宁波市城市运行管理服务平台，旨在打造城市运行“一网统管、整体智治”新模式，健全跨部门多场景城市运行协同管理机制，完善问题及时发现、高效解决闭环机制，实现城市治理全区域覆盖、全过程闭环、全天候运行、全生命周期管理。

在收到该案件后，工作人员立刻将案件立案，检查案件信息是否填写完整，并将任务提交给镇街研判中心。随后，工作人员经过案件研判，联系了街道城建办，提醒他们在规定时间内完成问题整改。

“这块地方的护栏本身是破损且向外凸出的，会影响进出的大小车辆。我们在接到通知后立刻派相关工作人员前往现场查看，经过尺寸测量后，决定换成石墩材质，并向内弯折修护。”街道城建办工作人员表示。

通过区里统一派遣的采集员收集辖区内的问题，并上传给街道“智慧城管”整改，整改完成后将同一位置的整改后照片上传，将智慧的触角深入城市的每一个角落，快速发现、高效处置城市管理问题,以科技赋能推动城市管理更智慧。