“白峰街道和峰路12号门前约60米处有其它交接箱箱体锈蚀，请及时处理。”在白峰街道综合信息指挥室的电脑前，工作人员正坐在电脑前“巡查”，收到了一条“智慧城管”平台的案件受理提醒。

图片上显示的是一个路边的交接箱，箱体锈蚀已废弃但未拆除。了解情况后，工作人员立刻将案件立案，检查案件信息是否填写完整，并将任务提交给镇街研判中心。随后，工作人员经过案件研判，分别将案件流转给了市公安局、中国移动宁波分公司、中国电信宁波分公司和中国联通宁波分公司，但均不属于他们管理。

“虽然找不到负责的单位，但我们也不能将这个问题踢皮球似的推来推去、就此搁置，必须解决。”最后，白峰街道综合信息指挥室联系了技术人员，将这个已废弃的交接箱拆除。

在日常工作中，针对因区域划分不清、责任产权不明等原因造成的疑难积压案件，为确保“智慧城管”平台案件处置的时效性、高效性，白峰街道综合信息指挥室充分发挥指挥协调作用，对平台疑难案件开展集中督办，提高案件处置质效，推进城市管理工作。