“小周，陈师傅今天感觉不太对头，你赶紧过来看看吧……”11月8日上午10点多，孔浦街道红梅社区家政服务人员在清洁服务过程中，发现红梅21幢陈师傅身体异常，她打电话来社区让网格员周旭杰赶紧上前查看情况。

陈师傅，70岁，腿疾多年，长期卧床，身患多种慢性疾病，育有一女，不常往来，目前由90多岁母亲照料，属于社区红册名单重点关注对象。周旭杰和陈师傅进行了简单的交流，发现陈师傅意识清醒，脸色发白，浑身发抖，呼吸急促。

周旭杰见状后立即启动老年突发疾病应急预案。孔浦医院红梅站方医生随即到场，经一番检查，发现陈师傅血压偏高，心房颤动，结合他的症状及检查情况，建议陈师傅去上级医院进一步检查。周旭杰拨打了120急救电话，然后让王阿姨准备医保卡、现金及随身携带的行李。

网格员史定龙一边联系街道第三方盛世前程“陪同就医”人员，一边指引救护车通行，为救助争取最佳时间。救护车及时赶到，救护人员对陈师傅进行了简单交流，测量体温，听诊，判断要立即送往医院。看到陈师傅和“陪同就医”人员上了救护车，周旭杰和史定龙也松了一口气，回到了工作岗位。

红梅社区把独居和空巢老人的需求始终放在首位，定期开展覆盖式探访，并为有诉求的老年人红黄绿分类建档，提供相应的助老服务。社区党委书记翟晓嫣介绍，“陪同就医”是红梅社区针对高龄老人、孤寡老人、残疾人等特殊群体，由盛世前程公司承接的一项爱老助医服务。特别是子女不在身边的老人，及时为老年人提供“陪同就医”服务，让老人们“暖心安心就医”