万丰社区网格员调解楼上楼下漏水引发的矛盾纠纷

2023-11-13 来源:甬江街道万丰社区

11月初,家住御湖华苑6幢的居民反映卧室吊顶有漏水现象怀疑是楼上装修导致漏水,之后万丰社区网格员和物业工作人员上门查看后联系楼上住户,楼上住户认为楼下漏水和他家装修无关,双方争执不下,于是社区网格员积极介入调解,邀请楼上楼下居民和物业工作人员一同到社区调解室进行调解。

经过现场勘查发现,起因于楼上住户在进行房屋装修时,由于地板打地龙过程中出现问题并未修复,导致楼下住户的吊顶出现漏水。经过社区网格员的调解,最终弄楼上住户表示会请第三方机构对其作出进步一鉴定并进行维修。

此次调解的成功得益于万丰社区网格员的耐心和努力,使得问题得以妥善解决。之后社区各网格员通过网格群转发提醒广大业主,在装修过程中一定要按照相关规定和操作规程进行防水处理,以免给相邻住户带来不必要的损失和麻烦。

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