近日，北仑区智慧城管信息采集员在巡查至白峰街道G329与清泰路交叉口西北侧约70米处时，发现有路灯灯头缺失，存在安全隐患，需要及时处置。

信息采集员拍完照片采集完成后，在白峰街道综合信息指挥室的电脑前，工作人员收到了“智慧城管”平台的案件受理提醒。在收到该案件后，工作人员立刻将案件立案，检查案件信息是否填写完整，并将任务提交给镇街研判中心。随后，工作人员经过案件研判，联系了街道城建办，提醒他们在规定时间内完成问题整改。

城建科负责人收到该条案件后，立刻派技术人员去现场检查，在最快时间内完成检修，及时排除了安全隐患。“智慧城管作为城市管理的新模式，通过高科技手段，为城市管理和社区服务提供强大的智慧支持，有效推动了城市管理和社区治理水平的提升。”白峰街道综合信息指挥室相关负责人表示。

以网格化管理、社会化服务为方向，“智慧城管”让城市的每一个单元、每一个因子“上线”联网，一目了然。