“小应，我们家门口路中间有个窨井盖破损严重，有人走过或开车路过没看见就太危险了！”近日，渡头社区网格五微信群内跳出一条消息，原来是房东冯文娟在日常巡查中发现问题并上报消息。“好的，马上联系人来维修修。”网格员第一时在群内回复。

随后，网格员便联系了维修人员，对破损的窨井盖进行维修。不到一个半小时，破损的窨井盖就得到了全面修复，恢复通行安全。“才一个小时就修好啦，这个速度快足了！”路过的居民拍手称赞。

渡头社区常住人口1500多人，流动人员超过5000人。出租房多、流动人口管理难度大，对社区治理提出来较大挑战。针对这一问题，社区试行“网格长—网格员—微网格长—房东联盟”四级治理体系，建立房东联盟联络机制，通过梳理工作清单，进一步明确房东的职责，常态化开展安全隐患排查、矛盾纠纷联调等工作，让“小事不出网格，大事不出社区”。

“以前一个网格员要服务近800名群众，现在日常只需要对接60个房东微网格长，效率大大提高了。”渡头社区网格员张瑜说。