近日，白峰街道综合信息指挥室城市运行管理服务平台收到了一条立案案件，智慧城管采集员上报“枫江路与清泰路交叉口东南侧约25米处有车行道破损塌陷”，该路段右边是人员居住集中的山防新村，左边是新交付的拆迁安置小区“翠枫和苑”，往来居民众多，若不及时修复，可能会伤及行人。

经过研判，指挥室及时将该案件流转给了街道城建部门，城建部门工作人员经过现场查勘，立即制定了修复方案，并于当天下午将该路段进行了专业修复，附近居民纷纷对处置效率进行了点赞。

据了解智慧城管中心充分发挥网格化巡查作用，定网、定人、定时、定责，加大巡查力度，提升采集精细度，提高立案上报质量，积极发挥城市管理“前哨”作用。指挥室负责人表示：对于采集员上报的案件，根据权属进行划分，强化疑难案件“督办、联办、催办”机制，对于权属不清、责任不明或职责交叉案件，主动与相关部门进行沟通协调，积极寻找解决方案，确保派发案件“全处理”。