日前，白峰街道综合信息指挥室在“智慧城管”平台接收到了区里统一派遣的采集员收集到的辖区内的问题，即白峰街道清泰路170号门前约5米处有物料乱堆放。

一接到“智慧城管”平台的案件派单，工作人员仅用了15分钟就将案件立案，检查案件信息是否填写完整，并将任务提交给镇街研判中心。随后，工作人员经过案件研判，联系了白峰综合行政执法中队，提醒他们在规定时间内完成问题整改。

执法人员到达现场核实情况后，立即询问周边商铺确认当事人，告知其违法行为，责令当事人立刻整改。经复查，执法人员发现该处已恢复公共区域的干净整洁。

在这起案件处理中，“智慧城管”平台发挥了大作用。通过调动辖区内的各方资源，通力协作，前后仅用半天时间，便将该问题妥善解决，提升整个辖区的治理效率。

据了解，自启用“智慧城管”平台以来，它发挥着“中央处理器”的大作用，有序治理在基层发现的各类问题。有了这个高效的平台，人员少跑路、案件结案快，实现了问题发现和上门解决的无缝衔接，有效提高了基层的治理能力。