小事不出格，大事不出社区，难事不出街道，最近社区发生很多居民之间的矛盾和纠纷，有的是楼上漏水，有的是对邻居占用公共通道产生矛盾，有的是邻居装监控侵犯隐私，都扬言要投诉报警，这样会占用紧张的警务资源和社会资源。

为了避免这种情况社区充分发挥网格“1+3+N”模式，根据居民微网格员了解居民矛盾情况，然后社区调解员配合其他网格力量第一时间上门调解，并处理完，让小事在网格处理完。在网格里发现的小问题由网格员在格内解决，较为复杂的矛盾纠纷由网格员引导矛盾纠纷当事人前往社区调解室调解。