清晨，在户外劳动者爱心站点喝杯姜茶暖暖身子开启元气满满的一天；中午，在博地驿站热份便当，吃上口热乎的饭菜；下午在幸福驿站小憩一会充充电……这是美团外卖员陈松平常的一天，也是他被工会服务所包围的一天。

岩河社区新业态联合工会自成立以来，始终以维护劳动者权益为目标，积极探索创新“三位一体”工作方法，为新业态新就业群体提供更加优质便捷的服务。

串点成线 构筑全域服务矩阵

为切实解决新业态新就业群体工作中遇到的“喝水难、休息难、充电难”等实际问题，工会通过改造、整合、共用等方式，依托岩河社区党群服务中心、甬爱e家歇脚驿站、户外劳动者爱心站点、博地户外劳动者爱心驿站等多个阵地，建强服务阵地，打造新业态新就业群体服务圈。

“夏天跑单的时候，有一回中暑了身体不适，正好路过橙色小屋（户外劳动者爱心站点），志愿者扶我进来休息还给了两支藿香正气水。”陈松从志愿者手中接过热水后笑着说到，“这几个站点全时段开放，为我们提供了很多便利呢！”

聚沙成塔 构建多元化工会服务体系

据了解，社区工会通过整合“在职党员、在册党员、微网格长、居民骨干、社工”五个维度的红管家队伍，推出“一小时公益”服务项目，负责各站点的日常基础运维，并联合博地控股集团、农业银行、城市新客厅网联会等27家共建单位，组建政策宣讲、心理咨询、赋新课堂等服务项目，为新业态新就业群体提供组团式、专业化服务。

工会还联动辖区商户资源，成立“荟·爱”商户联盟，邀请辖区理发、餐饮、医疗等15家爱心商户入驻各站点，为新业态新就业群体推出各项优惠活动，构建了共建共治、多元主体参与的服务体系。

除此之外，为进一步丰富新业态新就业群体灵活就业方式，工会还联合“社区合伙人”阿拉宁波招聘网在人民北路街区的户外劳动者爱心站点设专人定期更新招聘信息，拓宽新业态新就业群体求职渠道。

规划全程 制定全生命周期服务清单

为提升户外劳动者的组织归属感，在各站点放置了‘码’上入会‘邀请牌’，自今年9月‘码’上入会推行以来，共新增会员237名，并为他们建立一人一档信息库进行动态管理。

“定期开展‘小哥圆桌派’问需会，搭建小哥沟通交流平台，针对小哥们生活压力大、工作强度高、缺乏社会保障等问题，积极协调各方资源，努力提升新业态新就业群体的爱‘家’温度。”据岩河社区党委书记陈红萍介绍，今年以来，工会已累计开展心理疏导、法律咨询、政策宣传等服务30余场，开展“夏日送清凉”、暖“新”护航“双十一”、城市微光 一碶守护—— 冬日暖“新”行动等大型关心关爱慰问活动4场，组织开展体检活动60余人次，赠送“甬宁宝”医疗保障55份，日常服务逾5000人次。

接下来，岩河社区新业态联合工会将进一步优化和提升工会服务，建强服务阵地，梳理服务标准，完善服务体系，提升广大户外劳动者在北仑工作和生活的幸福感，引领他们为北仑实现高质量发展贡献更多力量。