12月26日下午，辖区居民来小浃江社区反映了自己的车停在路边被剐蹭的问题，要求查看监控找到肇事车辆。

社区工作人员倾听群众反应问题后，第一时间安抚激动的情绪，并陪同居民调监控查看，了解情况。经过沟通后了解到关于辖区停车难问题，社区联合城建部门已经想利用空地增加了百余个新车位，尽量满足大部分居民的停车问题，并将收费标准长期公示，多方监管。而这次剐蹭纠纷的发生也根据监控找到了肇事车辆，社区工作人员陪同居民前往派出所协调处理，经交警出具事故认定书后由保险公司赔付。经过耐心沟通解释，居民对于本次处理结果非常满意，感谢了社区工作人员的热心帮助。

下一步，小浃江社区将进一步协调并制定停车新规范，让居民规范停车秩序，减少矛盾的发生，共同缔造美好家园。