“非常感谢社区的网格员，不管大事小事，只要我们企业有需求有困难，网格员都第一时间帮我们对接、解决，真的做到了事事有回应！今天我代表我们公司来为社区和网格员送上锦旗，一份小小心意表示感谢。”近日，辖区宁波豪业精密科技有限公司的人事经理何迎霞来到横河工业社区，为社区和网格员黄清清送来了两面锦旗。

何迎霞口中这个“大事小事有回应”的网格员黄清清，正是横河工业社区第三网格的专职网格员。她服务着茅洋山路、模具路104家企业，800多名产业工人，网格内还有公寓四个，常住人口1700余名。黄清清负责这个片区已经10年，只要有空她就会去网格里转一转、看一看，对网格和企业的情况很是熟悉。2021年初，黄清清看到网格群里大家在反映模具路停车难、乱停车导致事故频繁等问题，她第一时间到实地查看，走访沿线企业了解情况，把现场照片和收集的企业需求汇总后上报给社区。经过社区以及相关部门的共同推进，模具路共实施了两期的停车位改造工程，共增设686个停车位，大大缓解了职工“一位难求”的停车困境。

停车位有了，但随之而来的电瓶车占用公共停车位等问题也日益显现。社区通过“有商有量”工作室召开会议，召集沿线企业一同商定模具路停车公约，由每家企业推荐一名职工组成模具路自治管理小组，按每周两次的频率进行巡查。小组将收集到的问题及时反馈到工作群，由对应企业认领并落实整改，共同维护沿线停车秩序，企业间形成了“互查互纠、共治共管”的良好氛围。“热情高效办实事，贴心服务为企业”是宁波豪业精密科技有限公司对网格员黄清清的评价，也是对社区服务的评价。

  据悉，横河工业社区目前共有网格12个，服务着辖区1000余家企业和4.8万名职工。为了提升网格服务的温度，12个专职网格员通过年初网格大走访、每月定期入企，线上实时互动的模式，鼓励企业积极反应各类问题，由网格员跟进、上报，将基层治理的“神经末梢”延伸到网格。大浦河北路单行线方案落地、港湾式公交站改造工程、闲置地块改建停车场、元宝山路生态停车位工程等一系列民生实施项目接连落地，让“小网格”释放出了“大能量”。