为切实推动网格化管理，江北区甬江街道万象社区联合中铁建物业在每个网格内配备一名网格员和一名物业网格管家将各类社区事务全部纳入到社区网格，建立“多网合一、一网多员、共治共享”的社会治理网格服务机制。
   作为社区网格化服务管理的“抓手”，社区网格员在平凡的岗位上，发挥着群众贴心小管家的大作用。他们一会儿是生活“服务员”，一会是社区“保洁员”，一会儿是安全检查员，一会儿是信息采集员，一会儿是矛盾调解员，一会儿是社区活动组织员……集万千角色于一身的网格员，每天都在续写自己的故事。
                         网格员化身社区老年人“服务员”
     万象社区网格员们联合中铁建物业定期走访独居老人，了解他们的身体状况、日常生活情况以及居住环境的安全状况，叮嘱老人们要时刻注意身体，有困难要及时联系网格员，同时陪同宁波晚报的送报师傅给居住在小区内的高龄独居老人每天送报纸。
网格员化身文明社区“保洁员”
    为做好环境整治工作，万象社区网格员充分发挥优势，联合高校志愿者利用周末休息的时间对小区内楼道杂物、白色垃圾、烟头等进行清扫，清理公共绿化及小广告，有效推动小区环境整体提升。
                           网格员化身平安建设“排查员”
    万象社区网格员深入辖区开展安全检查行动，排查沿街店铺的灭火器是否过期、燃气报警器是否正常使用等情况。针对消防设施缺失损坏等情况，网格员们会第一时间上报隐患问题，联系相关责任人及时处理，严防安全事故的发生。
                           网格员化身数据采集“信息员”
   万象社区网格员充分发挥不怕苦、不怕累的精神，对青秀澜湾小区、商铺等逐户采集相关信息，白天未采集到信息的居民，社区网格员会采取错时服务，晚上再次进行登门采集，确保“不漏一户、不掉一人”。
                           网格员化身矛盾纠纷“调解员”
    万象社区网格员联合甬江派出所、中铁建物业等部门开展邻里矛盾纠纷化解工作，为维护社会和谐稳定献策出力，有效实现“小事不出网格，大事不出社区”的目标，将矛盾化解在萌芽阶段。
                           网格员化身社区活动“组织员”
    由于青秀澜湾小区是个新建商品房小区，居民之间不熟悉，社区网格员通过社区网格微信群邀请社区居民参加社区组织的各项活动，同时利用寒暑假为社区内的青少年开展丰富多彩的寒暑假课程和活动，从活动策划到人员组织，从现场布置到跟进流程，从活动摄影到撰写宣传稿，为社区居民搭建交流互动平台，在欢声笑语中让邻里熟络起来，以邻里情化解矛盾结，让社区文化活动遍地开花。
    “一滴水可以折射太阳的光辉,一寸阳光可以照亮一片黑暗，一名小小的网格员也可以担起守护一方的大责任。”万象社区网格长茅幼丹说道。下一步，万象社区将继续以居民群众需求为导向，以网格化治理为载体，在优化群众服务方法上持续发挥网格员的力量，谱写基层治理篇章。