2月1日的下午，社区收到了新年第一面锦旗，这是一面来自因病致贫家庭的锦旗，上面绣着“为民服务、百问不厌、体恤民情、有求必应”的字样。这面锦旗，不仅是对社区工作的肯定，更是对社区的信任。

“为了照顾孩子，我们夫妻二人辞掉了原先的工作，在家附近找了零工来做，虽然报酬不多，但离家近，儿子有什么事情，请个假都照顾得到。”杨先生有个患有渐冻症的儿子，无法独立生活，而且需要长期治疗和康复，生活的压力非常沉重，而另外两个孩子都在上学，经济上的压力也让他们感到无比困扰和无助。

去年，在一次日常调解的工作中，网格员第一次得知他们的情况，在收集到具体的材料后，社区上报了街道，同时对接到区残联、区团委、区民政局等上级部门，为杨先生一家尽可能多地申请各项补助，帮助他们度过生活的困难。网格员也会定期上门进行探望，密切关注着他们的现实需求，帮扶工作持续到现在，已有大半年。

临近春节，社区结对区残联和区团委，为他们的孩子申请到了轮椅和羽绒服等物资，不仅是完成了青少年“新年新衣”的“微心愿”，同时让一家人出门更方便，开开心心迎新年。这一切的背后，是社区工作人员的辛勤付出和无私奉献，他们用实际行动，为这个家庭带来了希望，让他们看到了生活的更多可能性。

这面锦旗，就是杨先生一家对社区工作最好的肯定，它饱含着感激之情，凝聚着信任的力量。像他们这样的家庭，是需要重点关注的特殊群体，社区是他们的依靠，是他们的力量源泉。

   服务在基层，层层入人心。镇定社区将紧紧围绕“解民忧、护民利”的工作思路，用心工作、真心服务，倾力打造一个和谐社区、幸福社区，不断提升居民群众的获得感、幸福感！