“这个井时不时返出污水，又臭又脏，多亏社区出面及时联系相关单位整治，不然附近的居民真是遭罪了，”周边商铺的店主王先生激动地说。近日，绿梅社区接到居民反映，文汇路和大庆北路交叉口的四明大药房门口的网井时不时冒出污水和化粪残渣，溢到路面上，臭气难闻，严重影响周边环境。

污水不往污水井流，为什么反而从通信井流出？带着这个疑问，社区副书记金勇到现场查看情况，发现污水水管接到了通信井，污水不能顺利排走，残渣堵塞了通信井，导致污水外溢。“需要尽快疏通污水管道，否则整个小区下水不通，还会往居民家里返污水。”。

查明原因后，绿梅社区将情况上报给孔浦街道城建办，和涉及到的文汇路改造单位共同协商解决污水井清淤问题，由于周边涉及排水管较多，疏通难度较大，专业人员迅速作出研判，决定采取先“抽”再“通”的方式。先是联系环卫部门利用清污车将通信井内污物清除干净，随后专业施工人员又打通了污水管道和污水井，让污水能够顺利排进污水井。

目前，清淤工作已顺利完成，污水冒溢问题及时得到解决，下一步，社区将继续围绕群众急难愁盼迅速做出回应，关注居民生活难题，利用网格化管理，从关乎民生的小事出发，及时解决民之所需、民之所盼，努力为居民群众办实事、办好事，为广大居民群众营造更加舒适的居住环境。